Conditions d’utilisation et de vente

Version du 31/10/2026. Tandem est en préversion (bêta) : des fonctions peuvent changer ou être interrompues.

Le service

Tandem permet à une famille de tenir et de partager le journal du quotidien d’un bébé (repas, couches, sommeil, soins), de s’envoyer des rappels et de consulter des repères issus de sources officielles. Le service est édité par Nicolas Ramos (contact@nicolas-r.fr).

Pas un outil médical

Tandem ne donne ni diagnostic, ni prescription, ni dose, et ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé. Les repères sont relus par un professionnel avant publication, mais restent généraux. En cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112.

Votre compte et votre famille

• Vous êtes responsable des personnes que vous invitez et des rôles que vous leur donnez. Un parent peut retirer un accès à tout moment.
• N’invitez que des personnes qui s’occupent réellement de l’enfant, et ne saisissez que des informations nécessaires.
• Gardez votre téléphone verrouillé : la session y reste ouverte.

Vos contenus

Vos saisies vous appartiennent. Nous les traitons uniquement pour faire fonctionner le service, comme décrit dans la page Vos données dans Tandem. Vous pouvez les exporter et supprimer votre compte à tout moment.

Essai et abonnement famille

• Essai gratuit de 7 jours à la création d’une famille, toutes fonctions ouvertes, sans moyen de paiement demandé et sans engagement.
• Un abonnement par famille : un parent souscrit, toute la famille en profite (autres parents, proches, aidants, tous les bébés). Les personnes invitées ne paient jamais.
• Prix : 29,99 € par an ou 4,99 € par mois, toutes taxes comprises, pour la France. Le prix exact, dans la devise de votre pays, est affiché par l’App Store ou Google Play avant tout paiement.
• Paiement : par votre compte Apple (App Store) ou Google (Google Play), qui encaissent le paiement pour le compte de l’éditeur. Vendeur : Nicolas Ramos, immatriculation en cours.
• Reconduction : l’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, au prix en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Un changement de prix vous est annoncé par le store, qui vous demande votre accord lorsque la loi l’exige.
• Résiliation : à tout moment, dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple ou Google (accessibles depuis l’écran Abonnement de l’app). L’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.
• Remboursement : les demandes se font auprès d’Apple ou de Google, selon leurs conditions, qui intègrent le droit de rétractation des consommateurs de l’Union européenne. Un achat remboursé met fin à l’accès.
• Sans abonnement : à la fin de l’essai ou de l’abonnement, la famille passe en lecture seule. Le journal reste consultable, exportable et supprimable ; seules la saisie, les rappels et l’invitation de nouveaux membres sont suspendus, et reprennent dès qu’un parent s’abonne. Vos données ne sont jamais retenues contre un paiement.
• Changement de famille ou de payeur : un abonnement couvre une seule famille. Le rattacher à une autre famille met fin à l’accès qu’il ouvrait dans la précédente. Si le parent qui paie quitte la famille, elle garde la période déjà payée, sans renouvellement.
• « Restaurer mes achats » retrouve un abonnement déjà souscrit avec le même compte Apple ou Google, par exemple sur un nouveau téléphone.

Disponibilité

Le service est fourni sans garantie de disponibilité ininterrompue. Les rappels dépendent du réseau et des notifications du téléphone : ne vous en servez pas comme unique moyen pour une prise importante.

Évolution des conditions

Si ces conditions changent, l’app vous demandera de les accepter à nouveau avant de continuer.